最近のソフト会社などの電話対応

一昨日データーベースソフトの会社に操作方法問い合わせをして今日アップルストアにOSを電話注文した。
昔からなかなか電話が繋がらなかったり、繋がってもどちらかというと、不親切だった。質問すると、電話が不慣れな正直そうなエンジニアの人で、そんなことも知らないの？みたいな対応だったり、逆に、専門的過ぎて内容が理解できなくなったり、なんかギクシャクしていたものだった。私だけだろうか？
そんな風だったので長年、この手の会社には電話しないようにしていた。

でも、久しぶりに電話してこんなにかわったのかと感動してしまった。
とても対応が良かった。